随着升学、就业压力的不断增大，越来越多的人选择通过培训机构来提升自身的素质和竞争力，导致我国培训机构的数量不断增加。想要在激烈的竞争中生存，使用ERP系统等进行科学的管理必不可少，尊龙凯时 - 人生就是搏!科技今天先为大家解读：培训ERP管理系统有哪些功能?

培训ERP管理系统的功能

1、市场管理

在营销活动中，实现分校营销费用计划的制定、记录，以及客户资源的收集、分配和管理，是营销活动的重要基础。

2、客户管理

通过培训ERP系统建立起客户资料档案，实现销售阶段对家长和孩子信息的收集与维护跟踪管理。

3、学生管理

培训ERP系统能在签订合同、交付全部款项后，对学生学习过程进行跟踪管理。包括学生档案维护、学校管理员分配、学生转学、考试成绩跟踪、心理咨询记录、学生回访、学习评价、学习会议记录、学生危机列表处理、停课总结、退费总结等。

4、合同管理

完成合同申请、复核、签字、收取合同款以及学校与学生家长签订的发票全记录，是销售活动达成的成果，是财务收支结算的依据，更是贯穿后期提供学习辅导服务的重要主线和依据。

5、排课管理

培训ERP系统实现为学生从教师选派、排课到课表维护的过程管理，是学生后期学习辅导的重要工具。

6、资产管理

通过ERP系统对客户资产从获得到消耗的全过程进行完整记录。咨询师/学管师为“客户”购买“产品”签订“合同”，付全款后客户获得“资产”，教务人员为拥有资产的客户进行“排课”，学生和教师通过“课时确认”确认课时，系统通过课时确认结果自动扣减资产。

7、业绩管理

实现对各业务系统数据从不同角度进行深入统计分析。分析结果以数据表、直方图、饼图、图表等形式显示，为企业管理者和员工提供准确的数据依据。

8、薪酬管理

完成分校人事薪酬专员对顾问、学管师、教师等岗位的绩效薪酬核算。培训ERP系统可自定义关键岗位的提成比例，根据各种业务数据自动计算咨询、学管、教员等岗位相关人员的绩效薪酬，并提供人事薪酬人员和相关管理人员的综合查询。

9、财务管理

完成分校财务人员根据需要对业务系统中与财务有关的数据进行查询统计。包括新签/续费实收日报表、收款日期跟进表、新签明细汇总表、续费明细汇总表、坏账明细表、退款明细表、课时统计表、发票统计表等，可以通过EXCEL直接导出。

10、客服管理

实现分校客服人员对客户的主动回访和客户投诉受理业务的管理。其中包括回访和投诉的记录、跟踪、反馈意见和满意度结果的维护和查询。

看完上面的介绍，大家对培训ERP系统的功能是否有了一定的了解呢?目前我国使用ERP系统等信息化管理软件的培训机构还比较少，有条件的机构可以先选择合适的使用，抢占市场优势。