尊龙凯时 - 人生就是搏!科技之前为大家分析了ERP系统在运维中存在的四点问题，相信大家对ERP系统上线后的问题已经有所了解了。今天尊龙凯时 - 人生就是搏!继续介绍一下如何保障ERP系统上线后的良好运行，希望能提高用户实施ERP成功的概率。

　　ERP系统上线后良好运行的措施

　　1、保证系统数据的真是可靠性

　　ERP上线前的数据主要是静态的基础参数设置，只要组织一大批人打硬仗就能顺利解决。但ERP上线后，数据主要是动态的，比如仓库的动态盘点、财务交易数据、销售业务和订单处理，以及车间生产进度和计划变更、计划取消等。根据ERP的说法：“垃圾数据进，垃圾数据出”。显然，ERP上线后，让数据真实可靠是一项长期的任务。但一般来说，企业在ERP上线后的前几个月都会遇到数据不准确的问题，这里的数据包括业务和财务两方面。这种情况不是企业的错，也不是软件的错，而是一个必然的过程。

　　因此，在ERP系统运行的初始阶段，需要建立一个针对系统数据关键点的日常审计机制。该机制要求并保证所有用户及时、准确、完整地输入数据，使物流、信息流、资金流一致，从而保证ERP系统的信息在任何时候都是真实有效的。

　　2、业务流程的稳定和微调

　　如果说数据是基础，那么流程就是灵魂。ERP上线前，需要对业务流程进行改进或重组，主要是使ERP软件流程与公司的业务流程保持一致，这是对公司的大规模改革流程改进。但是另一方面，企业在应用ERP后，也必然会发现许多管理系统和ERP系统仍会产生差异和矛盾，此时需要对原有的工作流程进行调整。

　　不仅要调整上线时不包含在系统中的进程，还要调整已经运行了一段时间的系统进程。然而，有一个前提需要明确:我们必须确保业务流程的稳定性，然后才能对其进行微调和改进。否则，企业整天处于大规模的革命性业务流程变革中，会使员工不知如何操作，这对ERP系统的稳定运行是致命的打击。

　　通常的做法是先利用好主要业务流程，然后再逐步扩展到次要业务流程。与此同时，对于新出现或新生成的业务流程，首先要分析该新生成的业务流程是否是企业必须选择或执行的。然后分析该业务流程是否应该被纳入系统中。另外在ERP中引入新的业务流程时，必须确保“数据准、过程清晰、规则明确、操作成熟”。所以，在使用过程中，必须对不合理的流程、不合理的操作进行设置，对企业的实际业务变化作出反应和改进。

　　3、建立IT维护服务团队

　　一般而言，企业为了保证系统上线，会成立专门的ERP实施项目小组，并制定奖励政策。但系统成功上线后，项目组会解散。但实际上，企业为了保证ERP系统的持续改进，必须建立高效的IT服务团队，并在上线后建立IT维护流程。ERP的维护和改进一定要有专门的团队和人员，要制定IT服务团队的工作流程，这样才能配合各个业务部门提高工作效率，而不是天天当消防员。

　　项目正式上线后，需要每月对每个用户进行两次技术支持回访。在建立了一个稳定的ERP系统之后，要实现每2-3个月对每个终端用户的回访。并确保回访记录生成电子档案，以便将来有效利用新员工培训，并在流程改进时使用。