大家好，今天就来说说ERP上线的关键因素。相信经历过ERP上线过程的人或多或少都会看到这个命题:如何让ERP上线成功?网上会有很多帖子陈述这个命题的要点。那么今天我就来说说专职ERP实施人员的意见。我将从两个方面和五点来解释它们:

　　1. 内因:建立并实施良好有序的企业管理体系

　　我把系统放在第一位，说明这个因素对ERP项目的成败有多大的贡献。有了完善有效的管理体系和流程，去ERP项目是理所当然的。大家要做的就是把现有的内容从手工账号转移到系统，形成一个统一的平台，让内部所有人员共享相关数据。但是要是没有这样良好的制度，对不起，如果用ERP软件，会让企业内部员工脱层皮。在我做过的项目中，甲方的一些客户经常抱怨“不上ERP就是等死，上ERP就时找死”。

　　为什么?因为没有制度上的支持，所以当我们去ERP的时候，会发现少了很多东西。所以很多大公司去ERP，第一步不是选择模型，而是找专业的咨询顾问团帮助公司规范内部管理体系。这个过程做的很好，接下来就是ERP的登场时间了。

　　可能有人会问:不是，我是去ERP加强管理。根据你说的，我已经建立了一个很好的管理体系。我要做什么ERP?我是来给你解释一个误会的。ERP不是万能的，不要以为上一个ERP系统就能解决你所有的问题。现在ERP最大的作用不是帮你指定管理体系，而是帮你固化你现有的体系和流程，让这些体系不会在日常流程中偏离，给企业带来风险。

　　2. 内因:强有力的领导支持

　　ERP行业有句名言:“ERP项目是第一指挥项目”。只有大领导支持，大领导强硬，项目才能顺利进行。绝大多数企业都是自上而下的，大领导的态度是有的。即使制度对下面人的习惯影响很大，下面人也会认真执行。

　　我见过太多客户，因为各种原因，准备上ERP系统。半路上线，有人抱怨系统运行不好，影响效率，甚至把情况反馈给大领导。如果这个时候领导态度很强硬，基本上后面的员工也会偶尔抱怨，增加工作量，做同样的事情也不会落下;如果领导态度不坚决，甚至会造成员工无所事事，因为系统不好用，工作量巨大等。，而恶循环往往导致系统上线失败。

　　所以，如果大领导对体制的态度不是很好，我个人认为可以等等。

　　3. 内因:内部建立完整的ERP团队

　　很多人会想为什么我去ERP系统需要一个内部的ERP团队，那么我和软件实施公司做什么呢?好像没问题。有外部团队就好了。如果要招人，成本会很高。

　　其实不然，先说内部团队的重要性。ERP上线时，外部团队起着引导作用。毕竟你对软件不熟悉，外部团队教你怎么用软件。其次，后期如果遇到一些很麻烦的问题，可以帮你做顾问，比如系统数据库的后台问题，或者公司在快速发展期有了新的业务形态，帮你快速形成系统的上线流程等等。然而，外部团队有几个缺点。第一，不了解公司内部业务的一切。二是无法跟踪公司内部问题(毕竟外部团队有其他项目)。那么这件事就需要内部团队站出来熟悉内部业务，同时有时间有责任监控公司内部的问题，不断完善和优化系统问题。

　　其次，一般软件公司收费都不低，但对于企业来说，收费是分开的，按次收费，看起来是可以接受的。但是如果看一年或者几年的费用，内部团队的费用其实要低很多。

　　最后看了太多项目。有外部团队的时候，运行的很好，企业领导对项目的认可度很高。但是外部团队退厂，一两年后回去复诊，领导会拍着大腿骂人。但是，如果有内部团队，就不一样了。当我们回访时，会发现由于他们的不断努力，系统在企业中得到了更好的使用，甚至在原有的功能上做了很多创新的事情，让我们眼前一亮。

　　4. 外部因素:选择与企业高度匹配的ERP系统

　　选型一直是ERP的重要组成部分。如果选择好的ERP，肯定会更容易上线。反之，如果你发现一个很差的搭配，你就会吃亏。

　　一般来说，选择ERP无非是找一些市场上知名的厂商，或者选择一些行业内知名的ERP，然后让他们过来演示软件，加上各个部门的业务需求，看看软件是否能基本满足，当然，难免要让厂商找几个成功的行业案例来增加可信度。

　　这里我想说的是，选择ERP不仅要看软件功能的匹配程度，还要看软件价格，包括实施成本、后期维护成本、软件的二次开发程度。

　　5. 外部因素:选择有经验的ERP实施者

　　最后，一个好的外部实施团队对整个项目有很大的影响。因为作为ERP的专家人物，他的经验和能力也能在很大程度上影响项目的成败。关于这一点我就不多说了，因为我觉得这一点网上描述的最多。